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クラブ情報

(10/23変更)2020年10月以降の観戦環境およびチケット販売について

クラブ情報2020/10/09


(10月23日変更)

<応援の制限について>
口に付けての使用をしない「太鼓、スネアドラムなど」について、「ホームゴール裏席およびアウェイゴール裏席」のみ使用可能となります。
なお、口に付けて使用する可能性があるトランペットなどの楽器の使用は、引き続き禁止でございます。

Jリーグの観戦ルールが改定されたことにともない、2020年10月以降に開催します、レノファ山口FCのホームゲームでの、 観戦環境およびチケット販売について、Jリーグが定めます「段階的緩和 ステップ3」(観客間を1席以上空ける、ビジター席あり、など)を適用いたします。

このため観戦ルール等が通常開催および9月30日までの試合とは異なります。くわしくは以下をご覧ください。

レノファ山口FCは、新型コロナウイルス感染防止対策をしっかりと講じ、皆様の安全を確保しながら、Jリーグの定める段階的緩和のステップを進めてまいります。何卒ご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。

なお、以下の内容は、10月9日時点の内容です。今後、追加・変更がある場合もございます。その際は改めてご案内いたします。

<参考>
「Jリーグ新型コロナウイルス感染症対応ガイドライン」 適用時期の変更及び段階的な緩和のステップの設定について
https://www.jleague.jp/news/article/17968/


 

1、座席について

 

<9月30日の試合からの変更点>

○座席の間隔を、1席あける必要がございます。そのため、ご友人やご家族(座席を利用されない未就学児、車いす席の介助者を除く)とのご来場の場合も、隣席とは1席あきます。

○自由席のゾーン(ブロック)わけは行いません。自由席につきましては、席種内のいずれのブロックでもお座りいただけます。

○アウェイゴール裏席を設けます。座席の位置は、西側ゴール裏全体となります。

○「ホームゴール裏席(西)」は設けません。

 



2、チケット販売について

 

<9月30日の試合からの変更点>

○シーズンパス・シーズンチケット・夢パス(以下「シーズンパス等」といいます)をお持ちのお客様へは、別途郵送でご案内いたしましたが、10月以降の試合ではシーズンパス等をご利用いただけます(ご継続のお客様に限ります)。なお、シーズンパス等ご継続の場合、リモートマッチおよび「超厳戒態勢時」などご利用いただなかった試合数に相当するシーズンパス等料金は、シーズン終了後に払戻し等のご案内をお送りいたします。また、チケットの先行販売はございません。

○10月のホームゲームは、10/15(木)10時より販売を開始します。くわしくは以下のページをご覧ください。
http://www.renofa.com/archives/64071/

○11月のホームゲームの販売開始について、くわしくは以下のページをご覧ください。
http://www.renofa.com/archives/64255/

 

<9月30日の試合と同じ点>

○前売券、当日券の販売は、それぞれ以下でのみ行います(全席種共通)。いずれも、コンビニエンスストア・郵便局では販売いたしません。
•前売券:レノまるチケット(Jリーグチケット)、レノファ山口アンテナショップ
•当日券:レノまるチケット(Jリーグチケット)、ホームゲーム会場

○レノまるチケット(Jリーグチケット)でのご購入方法についてくわしくは以下をご覧ください。
http://www.renofa.com/ticket_information2020/qr_ticket/

○レノファ山口アンテナショップでご購入の場合、ご来場者の個人情報をご記入いただきます。アンテナショップの場所および営業時間は以下をご覧ください。
https://www.renofa.com/antennashop/

○ホームゲーム会場でご購入の場合、ご来場者の個人情報をご記入いただきます。


 

3、応援の制限について

 

<9月30日の試合と同じです>

○アウェイチームのユニフォーム・グッズを着用してのご入場・ご観戦は、アウェイゴール裏席のご観戦のお客様に限ります(その他の席種では、着用できません)。

○スタジアム内およびスタジアム周辺で以下を行うことは禁止されています。ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。また、お守りいただけない場合は、ご退場いただく場合もございます。
・歌を歌うなどの声を出しての応援および指笛
・タオルマフラー、フラッグなどを”振る”もしく”回す”(タオルマフラーやゲートフラッグを“掲げる”ことは可能です。)
・トラメガを含むメガホンの使用
・口に付けて使用する可能性があるトランペットなど楽器の使用(太鼓・スネアは、ホームゴール裏・アウェイゴール裏のみ使用可能です)(10/22変更)
・ハイタッチ、肩組み
・その他、クラブが感染リスクありと判断した行為


 

4、来場制限などについて

 

<9月30日の試合と同じです>

○スタジアムご入場時に体温を計測いたします。体温が37.5度以上の場合、ご入場をお断りさせていただきます。その際、チケット代金およびそれにかかる手数料、ならびに会場までの交通費等の返金には応じかねます。自粛により会場へご来場されない場合も同様の対応となります。ご了承ください。

○試合当日、体調がすぐれない場合(発熱、咳、喉の痛み、味覚嗅覚の異常などの場合)、ご来場はお控えいただきますようお願いいたします。


 

5、試合会場での制限などについて

 

<9月30日の試合と同じです>

○スタジアムではマスクを着用してください。スタジアムでのマスクの配布はございませんので、各自ご準備ください。熱中症対策でマスクを外される場合は、屋外で人と十分な距離(少なくとも2m以上)の確保、および咳エチケットに十分ご配慮ください。

○ご観戦時は、間隔をあけず隣に座る、スタンド前方へ移動して選手に声をかける等の移動は行わないでください。

○ゴール裏芝生部分でのご観戦はご遠慮ください。

○万が一に備え、ご自身の着席された座席の座席番号を記録してください。(メモまたは写真)

○スタジアム場外でも、社会的距離を確保いただくようお願いいたします。

○試合後のファンサービスは行いません。また、オンライン上の長州興業ぶちカツスタジアム(長州カツスタ。バーチャルオレンジドリームパーク。)も開催していますので、そちらも合わせてお楽しみください。長州カツスタについて、くわしくはこちらをご覧ください。
https://renofa-v.com/


 

6、チケットご購入におけるご留意点について

 

<9月30日の試合からの変更点>

○指定席の場合は指定された座席で、また自由席の場合はご購入の席種でご観戦ください(間隔をあけていただく座席には、目印を設置いたします。必ず間隔をあけてお座りください)。

 

<9月30日の試合と同じ点>

○未就学児のお客さまは入場無料です。ただし、お席を使用される場合は別途チケットをご購入ください(ただし、隣席とは1席あきます)。また、チケットをご購入されない場合、必ず保護者様の膝上でご観戦ください。

○車椅子席及び、身体障害者駐車場をご利用の場合、事前にレノファ山口(083-941-6792)までご連絡ください。

○JリーグIDにご登録またはアンテナショップでご記入いただいた個人情報について、新型コロナウイルスの感染または新型コロナウイルス感染者との濃厚接触が考えられる場合、保健所等の第三者機関に新型コロナウイルス感染拡大対策防止の観点から必要最小限度の範囲で提供する場合がございます。

○ご来場者の中で、後日新型コロナウイルスの陽性が発覚した方がおられた場合、感染拡大防止の観点から、該当するお客様の当日の座席情報をクラブホームぺージ等で公表する可能性がございます。

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