この度、バリュエンスジャパン株式会社が運営するオークションサイト「HATTRICK」にて、12月13日(金)18:00～12月15日(日)22:00の期間に開催しておりました「レノファ山口FC「2024 ARIGATO!!!」オークションVol.2」において、オークション終了時刻である22時前後の時間帯においてアクセス過多によりサイトにアクセスができない事象が発生いたしました。

今後の対応策を検討させていただきました結果、対象オークションにて既に落札をされているお客様がおられることを鑑み、オークション期間の延長を行わないことといたしましたのでお知らせいたします。

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

＜事象の原因と対策＞

■事象

12月15日(日)21:55～22:15頃にウェブサーバーにアクセスできない状況が発生

■原因

想定されるアクセス数を大幅に上回るアクセスが集中的に発生し、システムサーバーのオート機能の更新が追いつかない状況が続いたことが原因

 ■対策

1. サーバーの最低稼働台数を引き上げ、オートスケールの機会回数を少なくさせることによって対応する
2. サーバーが増減する判定を行う期間を少し短くすることで、自動的な判定のタイミングを増やす
3. アプリケーション側の最適化によるページロード負荷の低減を行いサーバーの負荷を下げる

＜本件に対する問い合わせ先＞

HATTRICK運営事務局
(受付時間:平日10:00～19:00)
URL: https://auction.hattrick.world
EMAIL: hattrick2021@valuence.inc

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